Política de Privacidad
CONTACTALIA IBERICA S.L. — contactalia.com
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), CONTACTALIA IBERICA S.L. informa sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web contactalia.com.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Denominación social: CONTACTALIA IBERICA S.L.
- NIF: B50652575
- Domicilio social: España
- Correo electrónico: info@contactalia.com
- Sitio web: contactalia.com
2. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Según la interacción del usuario con la plataforma, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
2.1 Datos de registro y cuenta
Dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), fecha de registro y datos de autenticación.
2.2 Datos del perfil del anunciante
Nombre o alias, edad, descripción, fotografías y vídeos, número de teléfono, ciudad, idiomas, disponibilidad horaria y demás información que el anunciante decida publicar en su perfil. El anunciante es el único responsable de la exactitud y licitud de los datos que publica.
2.3 Datos de suscripción y pago
Plan contratado, estado de la suscripción y fecha de activación. Los datos de pago (número de tarjeta, etc.) son procesados exclusivamente por Stripe, Inc., que actúa como encargado del tratamiento. CONTACTALIA IBERICA S.L. no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria.
2.4 Datos de navegación y uso
Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión y acciones realizadas en la plataforma, con fines de seguridad, estadística y mejora del servicio.
2.5 Datos de contacto y comunicaciones
Mensajes enviados a través del formulario de contacto, reportes de contenido y cualquier otra comunicación dirigida al equipo de soporte o moderación.
3. FINALIDADES Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestión del registro y acceso a la cuenta | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Publicación y gestión de perfiles de anunciantes | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión de suscripciones y pagos | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Moderación de contenidos y cumplimiento legal | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Atención al usuario y gestión de reclamaciones | Interés legítimo / ejecución del contrato |
| Análisis estadístico y mejora del servicio | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Envío de comunicaciones transaccionales | Ejecución del contrato / consentimiento |
4. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, una vez finalizada la relación, durante los plazos de prescripción legal aplicables (con carácter general, 5 años para obligaciones civiles y 4 años para obligaciones fiscales). Los datos relacionados con transacciones de pago se conservarán conforme a la normativa contable y fiscal vigente.
5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Los datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros en calidad de encargados del tratamiento:
- Supabase, Inc. — Infraestructura de base de datos y autenticación (EE.UU., con garantías adecuadas)
- Stripe, Inc. — Procesamiento de pagos (EE.UU., con garantías adecuadas)
- Twilio, Inc. — Verificación de teléfono mediante SMS (EE.UU., con garantías adecuadas)
- Vercel, Inc. — Alojamiento y despliegue de la plataforma (EE.UU., con garantías adecuadas)
Todos los proveedores indicados ofrecen garantías adecuadas de conformidad con el RGPD (cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes reconocidos por la Comisión Europea). No se realizarán cesiones de datos a terceros con fines comerciales sin el consentimiento expreso del usuario.
6. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y acceder a ellos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse por escrito a: info@contactalia.com, indicando su nombre, dirección de correo electrónico y el derecho que desea ejercer. Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
CONTACTALIA IBERICA S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. Entre las medidas aplicadas se incluyen el cifrado de contraseñas, el uso de conexiones cifradas (HTTPS), el almacenamiento en servidores con acceso restringido y el control de acceso basado en roles.
8. MENORES DE EDAD
La plataforma contactalia.com está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. CONTACTALIA IBERICA S.L. no recaba conscientemente datos personales de menores de edad. Si se detecta que un usuario es menor de 18 años, su cuenta será eliminada de forma inmediata y sus datos serán suprimidos. Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales, le rogamos que lo comunique a info@contactalia.com.
9. ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA
La presente Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarse a cambios legislativos, jurisprudenciales o de los servicios ofrecidos. Cualquier modificación relevante será comunicada al usuario a través de la plataforma o por correo electrónico con carácter previo a su entrada en vigor.